监控员

负责酒店的安全保卫工作，负责酒店的客人、员工及其财产安全。

工作概述

§ 密切与各部门的关系；

§ 同公安部门、应急救援单位保持良好的关系；

§ 为客人提供服务。

主要职责 - (职务的主要工作)

§ 负责监控中心24小时轮换值班，每日做好工作记录。

§ 保持监控中心设施设备、物品完好齐全，室温适宜，每日做好岗位卫生交接。

§ CCTV是酒店应急指挥中心，如发生火警时，按规定的报警程序正确传达现场责任人的各项指令，保持通讯畅通并做好相应记录。

§ 保持高度警惕，密切留意各区域监控画面，发现异常情况要立即记录上报，禁止无关人员随意进入监控中心。

§ 发生电梯困人事件，按照电梯困人处理流程执行，非紧急情况不得随意使用电梯对讲。

§ 时刻保持内线报警电话的畅通，非工作需要不得占线，遇有酒店内部电话报警时，记录详细信息并上报In Charge。

§ 做好CCTV显示器的清洁保养工作，负责定期读取电子巡更系统数据。

§ 治安防盗警报（总出纳、前台收银）报警后，立即报告In Charge赶赴现场查看，利用监控镜头密切注意该区域动态。

§ 消防推杠锁蜂鸣器报警后，立即确定防区，向In Charge报告具体位置，未经批准，不得擅自隔离任何防区。

§ 不能利用酒店的科技防范设施做出违反制度规定的事情，且对监控室的设备设施功能对外要严格保密。

§ 监控员必须执行部门的录相拷贝及查询程序。

§ 密切关注楼层/各区情况，发现有影响酒店运行的现象，立即报告In Charge工作情况，作好记录。

§ 帮助客人，为客人服务。情况。

安全工作要求：

§ 维护并处理好与酒店各部门同事的有效联系，体现良好的团队精神；

§ 完成一切大型会议、表演、展览、宴会等活动的监控安全保卫工作，确保这些活动的正常进行；

§ 负责来店贵宾的安全保卫工作，确保他们的人身、财产安全；

§ 熟悉值班区域内的消防、岗位设施设备的操作方法及具体位置；

§ 熟悉一般事故的处理程序；

§ 熟悉安全、火灾及紧急事故的处理程序；

§ 熟悉酒店各区域，房间分布状况及其房号和具体位置；

§ 发现各种违纪违法人员并根据情况及时上报；

§ 具有良好的职业道德，并遵守部门规章制度

§ 完成领导交办的其它任务。

技能要求

1. 工作认真，善于与人相处服从领导；

2. 流利的普通话；

3. 能书写交接班记录和事故记录；

4. 持有职业等级消防设施操作证书。

学历

初中以上学历或具有同等学历。

经历

从事安保行业一年以上或有酒店工作经验。

有星级酒店监控操作经验。